Ob pogovoru se bomo dogovorili o morebitnih možnostih popravila in vam v primeru, da je napaka znana podali predvideno oceno stroška in se izognili nepotrebnemu strošku pošiljanja če se popravilo ne bi splačalo.
Prosimo, da vaših naprav ne pošiljate brez predhodne najave!
Za pošiljanje lahko uporabite poljubno dostavno službo ali Pošto Slovenije, če pa se nahajate lokalno lahko najamete kurirčka, tako da bo vaša naprava pri nas v najkrajšem možnem času.
Priporočamo, da omogočite sledenje pošiljki.
Naslov za pošiljanje:
Pro23 d.o.o
Knezova ulica 14
1000 Ljubljana
Ko naprava pride do nas, jo najprej temeljito ščistimo in dezinficiramo.
Postopek popravila je nato enak, kot če bi napravo prinesli k nam (najprej opravimo brezplačno diagnostiko).
Napravo zapakiramo v embalažo v kateri je prišla, in jo brezplačno in z sledenjem pošljemo nazaj do vas.
Če je le možno, svetujemo, da za pošiljanje uporabite originalno embalažo, ki je prišla z vašo napravo. V primeru da je nimate, uporabite zadostno veliko škatlo in pazite, da se vaša naprava neposredno ne dotika škatle. To naredite tako, da bodisi uporabite namensko folijo z zračnimi mehurčki ali zmečkan časopisni papir.
Žal ne moremo vplivati na okoliščine v katerih se bo znašla vaša naprava, zato svetujemo, da pred pošiljanjem celoten paket stresete in se prepričate da v njem niso premikajoči predmeti. V primeru da so, lahko uporabite časopis in ga zatlačite v prosta mesta.
Prosimo, da v pošiljko ne vlkjučite stvari, ki niso potrebne popravila. S tem mislimo predvsem razne polnilce naprav in ovitke, ki se lahko med popravilom zgubijo.
Knezova ulica 14
1000, Ljubljana
Email: info@macservis.si
Telefon: +386-41-554-450
Pon - Čet : 8.00 - 16.00
Petek: 8.00 - 15.00
Vikendi in prazniki: Zaprto